Ultimo aggiornamento: 04/07/2025

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1. Procedura di acquisto

I prodotti presenti sul sito possono essere aggiunti al carrello. La procedura d’acquisto permette di scegliere modalità di spedizione e pagamento. Il contratto si intende concluso solo alla ricezione della Conferma d’Ordine via email. Una volta inviato, l’ordine non è modificabile né annullabile.

2. Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto non sia stato aperto, usato o danneggiato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

3. Effetti del recesso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità dei prodotti. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

4. Eccezioni al recesso

• Prodotti aperti o utilizzati (cosmetici, igiene, ecc.)
• Prodotti personalizzati
• Articoli in promozione se specificato

5. Resi

Tutti i resi devono essere autorizzati tramite email a info.sebysrls@gmail.com. I prodotti devono essere restituiti integri, completi, sigillati e con tutti gli accessori originali.

6. Metodi di pagamento

• Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro)
• PayPal
• Altri metodi eventualmente disponibili

7. Spedizione e consegna

La spedizione avviene tramite corriere con consegna entro 2–5 giorni lavorativi. Le spese sono calcolate al checkout. La consegna è a piano strada. In caso di problemi, il cliente deve firmare con riserva e contattare l’assistenza.

8. Disponibilità prodotti e prezzi

I prodotti presenti sul sito sono disponibili salvo esaurimento. I prezzi sono IVA inclusa e possono variare senza preavviso. Le promozioni online possono differire da quelle in negozio.

9. Garanzia legale

I prodotti sono coperti da garanzia di 2 anni per i consumatori. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta. La garanzia copre sostituzione, riparazione o rimborso.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori il foro competente è quello di residenza; in altri casi è il Tribunale di Catania.

11. Risoluzione alternativa delle controversie

Per le controversie online, è disponibile la piattaforma ODR dell’UE: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Privacy

Per il trattamento dei dati personali, si rimanda alla nostra Privacy Policy.

Contatti

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